社交媒体上曾有不少网友吐槽百果园的价格，称随便买买一百元就没了，太贵了，甚至有人表示月薪两万也吃不起。还有人提到百果园的水果越来越贵，但质量却在下降。
五月份，一位消费者展示了她在百果园购买四个进口樱桃李的小票，总价为51元。
8月8日，百果园董事长余惠勇发布视频回应了关于水果价格高的问题。他表示，不同水果的品质差异很大，有时能达到四五倍之多。便宜的水果供大于求，而真正的好水果则供不应求，这也是价格较高的原因之一。尽管有声音认为百果园太贵，但公司仍有几千万会员，这说明有一批顾客认可百果园的价值。余惠勇强调，商业有两种方式，一种是利用消费者的无知，另一种是教育消费者成熟。百果园多年来一直在走后一条路，不会迎合消费者对低价的需求，而是希望告知消费者最终的选择权在于他们自己。如果消费者不知情，他们只能选择便宜的水果。百果园将继续优化成本，争取以更低的价格供应给顾客，但绝不在品质上妥协。
2001年，创始人余惠勇用400元创办了深圳百果园实业发展有限公司。2023年1月，百果园成功在香港交易所上市，但随后公司业绩下滑，营收增速降至0.69%，净利润增速降至11.88%。进入2024年上半年，百果园的营收和净利润双双负增长，分别同比下滑11%和66.06%。根据2024年的财报，百果园实现收入102.73亿元，同比下降9.8%，除所得税前亏损为3.91亿元，这是近五年来首次出现净利亏损。
去年年初，百果园计划在未来十年内营收突破千亿元，线下门店超过万家。然而截至2024年底，百果园的零售门店数量减少了966家，仅剩下5127家。期内加盟店数量从6081家减至5116家，平均每天关店近5家。
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